ワイヤレスカンファレンス2010

[WA4コース] 携帯電話流通を支える販売店ビジネスフォーラム

携帯電話販売代理店ビジネスに関する専門コース。野村総合研究所の北 俊一氏による講演や、高CSショップ運営代理店の店長によるパネルディスカッションなど、多彩な内容で携帯電話流通の最前線をお伝えします。
会場:会議棟102号室
定員:150名
2010年7月14日(水)
コース券:18,000円(税込)
WA4-1
13:00〜
13:50

携帯電話販売代理店業界の現状と将来展望

スマートフォンの普及や「iPad」のような新たなデバイスの登場、そして、SIMロック解除やLTEの導入など、今後とも携帯電話業界を巡る環境は目まぐるしく変化することが予想される。
その中で、携帯電話キャリアの顧客接点を担う販売代理店ビジネスも、大きな変化が予想される。
本講演では、短期及び中期的な携帯電話販売代理店ビジネスの機会と脅威について解説し、今後のビジネスの在り方について提言する。
北 俊一 氏
野村総合研究所 
情報・通信コンサルティング部 上席コンサルタント 
北 俊一
1990年(株)野村総合研究所入社。以来、一貫して情報通信領域における調査・コンサルティング業務に従事。専門は、事業戦略、競争戦略、マーケティング戦略立案及び情報通信政策策定支援。
移動体通信をライフワークとして、業界の持続的発展に向けた提言や講演、業界の人材育成のための研修などの活動を行っている。
総務省「モバイルビジネス研究会」「通信プラットフォーム研究会」「電気通信サービス利用者懇談会」「ICTビジョン懇談会」などの委員を歴任。
現在、総務省「グローバル時代におけるICT政策に関するタスクフォース」「電波利用料制度に関する専門調査会」等委員。
WA4-2
14:00〜
15:20

高CSショップパネルディスカッション
高CS(顧客満足度)を獲得するための秘訣とは?


長瀬 愛加 氏
<パネラー>
ドコモショップ横浜モアーズ店 
店長 
長瀬 愛加
<勤務歴>
2002/4/1〜2006/9/30  ドコモショップ神田店
2006/10/1〜2008/4/30   総務部 採用担当
2008/5/1〜2010/6/30  ドコモショップ横浜モアーズ店(店長)
<受賞歴>
平成21年度 お客様ロイヤリティー向上部門
吉村 剛 氏
<パネラー>
auショップ光が丘IMA店 
フジデン(運営代理店)関東責任者 
吉村 剛
1979年生まれ。1999年株式会社フジデンに入社。
<店長歴>
auショップJR尼崎(現:auショップココエ尼崎)
auショップ日本橋なんさん
auショップ戎橋
auショップ春日部東口
auショップ光が丘IMA
<受賞歴>
au CS AWARDS 2005 関西大会 特別賞受賞
au CS AWARDS 2009 北関東大会 特別賞受賞
<その他>
auプロスタッフ auハートフルスタッフ auビジネススタッフ 取得
水谷 幸希 氏
<パネラー>
ソフトバンクショップ高円寺店 
水谷 幸希
<勤務歴>
・ソフトバンクショップ下北沢店
・ソフトバンクショップ高円寺店
<受賞歴>
・関東エリアショップスタッフアワード第1位
北 俊一 氏
<モデレータ>
野村総合研究所 
情報・通信コンサルティング部 上席コンサルタント 
北 俊一
1990年(株)野村総合研究所入社。以来、一貫して情報通信領域における調査・コンサルティング業務に従事。専門は、事業戦略、競争戦略、マーケティング戦略立案及び情報通信政策策定支援。
移動体通信をライフワークとして、業界の持続的発展に向けた提言や講演、業界の人材育成のための研修などの活動を行っている。
総務省「モバイルビジネス研究会」「通信プラットフォーム研究会」「電気通信サービス利用者懇談会」「ICTビジョン懇談会」などの委員を歴任。
現在、総務省「グローバル時代におけるICT政策に関するタスクフォース」「電波利用料制度に関する専門調査会」等委員。
WA4-3
15:30〜
16:50

モバイルキャリアのチャネル担当者パネルディスカッション
これからの携帯電話販売チャネルのあり方について


松谷 正輝 氏
<パネラー>
NTTドコモ 
販売部 代理店営業室 室長 
松谷 正輝
1987年日本電信電話株式会社入社。1999年よりNTTドコモにて勤務。2007年ドコモ九州支社販売部長を経て、2009年より現職。
宮倉 康彰 氏
<パネラー>
KDDI 
コンシューマ営業企画本部 コンシューマ営業企画部 部長 
宮倉 康彰
1990年 日本移動通信株式会社 入社
2000年 KDDI株式会社 合併
2009年 KDDI株式会社 コンシューマ営業企画部長(現職)
北 俊一 氏
<モデレータ>
野村総合研究所 
情報・通信コンサルティング部 上席コンサルタント 
北 俊一
1990年(株)野村総合研究所入社。以来、一貫して情報通信領域における調査・コンサルティング業務に従事。専門は、事業戦略、競争戦略、マーケティング戦略立案及び情報通信政策策定支援。
移動体通信をライフワークとして、業界の持続的発展に向けた提言や講演、業界の人材育成のための研修などの活動を行っている。
総務省「モバイルビジネス研究会」「通信プラットフォーム研究会」「電気通信サービス利用者懇談会」「ICTビジョン懇談会」などの委員を歴任。
現在、総務省「グローバル時代におけるICT政策に関するタスクフォース」「電波利用料制度に関する専門調査会」等委員。
※講演内容、講師などは変更する場合がございます。